Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Biste Bilişim Teknoloji Yazılım Tasarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından Yolbee markası altında işlenir. İletişim: [email protected].

Ticaret unvanı: Biste Bilişim Teknoloji Yazılım Tasarım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.. Açık adres: Kızılcaşar, 2705. Cd. No:27, 06770 Gölbaşı/Ankara. MERSİS numarası, vergi dairesi, vergi numarası ve ticaret sicil numarası henüz bu sitede yayımlanmadı; resmî kayıtlar tamamlandığında İletişim ve Yasal Bilgiler sayfasında güncellenecektir.

2. İşlenen veri kategorileri

• Kimlik ve hesap bilgileri (ad, kullanıcı kimliği, hesap durumu).
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon).
• Profil verileri (rol tercihleri, fotoğraf gibi isteğe bağlı alanlar).
• Araç verileri (marka/model, plaka, sınıf ve ilgili meta veriler).
• Doğrulama ve belge meta verileri (inceleme durumu, onay/red kayıtları; belgeler güvenli depolamada tutulabilir).
• Yolculuk verileri (kalkış/varış, alınış/bırakış noktaları, zaman, durum).
• Rota geometrisi ve H3/koridor türetilmiş konum verileri (eşleşme için).
• İlgili yolculuk durumlarında canlı konum (ör. alınışa giderken / yolculuk aktifken).
• Sohbet/mesaj içerikleri ve konum paylaşımları.
• Değerlendirme ve puanlama kayıtları.
• Katkı kayıtları (görüntülenen tutar/yöntem bilgisi; Yolbee ödeme saklamaz).
• Cihaz, oturum ve güvenlik bilgileri.
• Destek, şikâyet ve moderasyon kayıtları; gerekli yerlerde denetim (audit) kayıtları.
• Web sitesi bekleme listesi formu ve teknik ölçüm verileri (aşağıda).

3. Konum verileri

Konum; rota oluşturma, harita seçimi, eşleşme, alınış/bırakış, yolculuk operasyonu, güvenlik ve sahtecilik/güvenlik kontrolleri için kullanılabilir.

Canlı konum, yolculuğun belirli durumlarında (örneğin alınışa yönelme ve aktif yolculuk) ilgili tarafların görmesi ve operasyonun yürütülmesi için işlenebilir. Uygulama sürekli arka plan takibi iddiasında bulunmaz; konum paylaşımı ürün akışına ve cihaz izinlerinize bağlıdır.

Harita ve coğrafi hizmetler için Mapbox gibi harita altyapısı kullanılabilir. Bu durumda konum/koordinat verileri ilgili sağlayıcıya iletilebilir.

4. İşleme amaçları

• Hesap oluşturma ve işletme
• Rota uyumlu eşleştirme ve yolculuk operasyonu
• Doğrulama, güvenlik ve sahtecilik önleme
• Destek, moderasyon ve uyuşmazlık incelemesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet iyileştirme ve ürün güvenilirliği
• Web sitesinde bekleme listesi ve açılış bilgilendirmesi

5. Hizmet sağlayıcılar (doğrulanmış)

Yalnızca depo ve mevcut dağıtımda doğrulanan entegrasyonlar listelenir. Uydurma üçüncü taraf işleyiciler eklenmez.

• Yolbee API ve veri saklama: kendi barındırılan uygulama sunucusu, PostgreSQL ve ilgili altyapı.
• Mobil harita: Mapbox (harita gösterimi / coğrafi işlevler).
• Web sitesi ölçümü: çerez kullanmayan Vercel Web Analytics (toplu istatistik).
• Bekleme listesi formu yapılandırıldığında: bulut tabanlı form/tablo altyapısı (ör. Google Apps Script / tablo; yurt dışında olabilir).

Ödeme kuruluşu, cüzdan veya kart saklama sağlayıcısı kullanılmamaktadır.

6. Saklama

Veriler; hesabın aktifliği, yolculuk/uyuşmazlık geçmişi, yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik ihtiyaçlarına göre tutulur. Hesap silme taleplerinde, hukuken zorunlu kayıtlar hariç silme veya anonimleştirme uygulanır. Ayrıntı: Hesap Silme ve Veri Talepleri.

7. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepler makul süre içinde, kural olarak en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çocuklar

Hizmet reşit kullanıcılara yöneliktir. Reşit olmayanların bilerek hesap oluşturmasına izin verilmez.

9. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlanır.